Assembleia-Geral Ordinária 28/03/2024
Realizou-se na sede da A2000 a Assembleia-Geral Ordinária para sócios, clientes e colaboradores, em regime misto (presencial e através da plataforma Zoom), para, entre outros, apreciar e votar o Relatório e Contas de Gerência, bem como o Parecer do Conselho Fiscal respeitantes ao ano de 2023.
O Relatório e Contas de Gerência reúne informação de avaliação dos indicadores expressos no Plano estratégico 2020-2023, pois a A2000 mantém o Sistema de Gestão da Qualidade assente nos normativos das suas duas certificações: DGERT (Direção-Geral do Emprego e das Relações de Trabalho) e EQUASS (European Quality Assurance for Social Services).
Este documento segue o padrão organizativo do Plano Estratégico que enquadra em três vertentes as várias componentes organizacionais associadas aos princípios do sistema de qualidade EQUASS, a saber: “Clientes e Serviços”, “Aprendizagem e Desenvolvimento” e “Gestão Estratégica”.
Assim, resumidamente, o Relatório e Contas mostrou, por vertente, uma fotografia do percurso da A2000 no ano de 2023.
1. CLIENTES E SERVIÇOS
A vertente Clientes e a vertente Serviços são indissociáveis, porque os serviços existem para responder às necessidades e expectativas dos clientes e sem clientes não há serviços. Por sua vez, os serviços vão evoluindo e desenvolvendo graças ao feedback e participação contínua dos clientes. Por isso, estas duas vertentes aparecem juntas.
A A2000 dispõe de 2 tipos de serviços. Os clientes participaram na realização de atividades abertas e na avaliação das mesmas.
SERVIÇOS FORMATIVOS
a. Formação Profissional – Qualificação de pessoas com deficiência e incapacidade (Formação Inicial e Formação Contínua), financiada pelo PO ISE, e que decorreu em 7 locais: Peso da Régua (sede da A2000), Baião, Resende, Chaves, Tabuaço, Armamar e Carrazeda de Ansiães.
No seu conjunto, os serviços formativos envolveram:
– 193 formandos;
– 15936 horas de formação ministradas;
– volume executado de 165063 horas;
b. Formação Pedagógica Inicial de Formadores – foi promovido um curso de 91 horas que envolveu 13 formandos, obtendo um volume de 1078 horas.
SERVIÇOS NÃO FORMATIVOS
a. Intervenção Precoce na Infância (IPI): os técnicos da A2000 tiveram a gestão de caso de 40 crianças e seus familiares e participaram com os restantes elementos da ELI no serviço prestado às crianças de 4 concelhos (Peso da Régua, Mesão Frio, Sta. Marta de Penaguião e Mondim de Basto).
b. Centro de Recursos para a Inclusão – Ministério da Educação (CRI): envolveu 6 Agrupamentos de Escolas, dos concelhos de Peso da Régua, Sta. Marta de Penaguião, Murça e Mesão Frio, Tabuaço e Sta. Marinha do Zêzere, abrangendo um total de 95 crianças.
c. Centro de Recursos para a Inclusão Profissional (CRIP): envolveu 3 Medidas do IEFP e abrangeu 247 intervenções, das quais terminaram o serviço 165.
d. Centro de Atendimento, Acompanhamento e Reabilitação Social (CAARPD): envolveu duas modalidades – “Atendimento e Acompanhamento” e “Reabilitação Social” – e abrangeu 85 pessoas.
e. Programa de Financiamento a Projetos do Instituto Nacional para a Reabilitação (Proj. INR) que envolveu 2 projetos – “InReDe – Incluir pela Recreação e Desporto” e “EPA – Empowerment, Participação e Autorrepresentação” – o qual decorreu em 3 concelhos – Poiares, Armamar e Tabuaço – tendo envolvido 44 clientes e 114 participantes nos torneios do InReDe.
f. Espaços de Convívio (EC): envolveu os Espaços de Convívio em cinco freguesias do concelho de Sta. Marta de Penaguião (Fontes, Sever, União de Freguesias de Louredo e Fornelos, União de Freguesias de Lobrigos e Sanhoane, Alvações do Corgo); duas freguesias do concelho de Peso da Régua (União de Freguesias de Poiares e Canelas; União de Freguesias de Galafura e Covelinhas) e uma do concelho de Lamego (União de Parada de Bispo e Valdigem), com ações diversas, para 132 idosos.
g. Contrato Local de Desenvolvimento Social 4G – “Milhões de Esperanças” (CLDS 4G Murça): que decorreu em Murça e envolveu ações em 14 atividades dos seus 3 eixos. Abrangeu 152 participantes (crianças, jovens, adultos, idosos e pessoas com deficiência).
Nesta vertente verificou-se que 919 pessoas frequentaram os serviços da A2000 e cumpriram-se 100% dos indicadores. Note-se que em 84% dos indicadores cumpriram-se as metas previstas em plano de Ação e Orçamento.
2. APRENDIZAGEM E DESENVOLVIMENTO
No Relatório e Contas de Gerência 2023, esta vertente reúne tudo o que diz respeito aos recursos humanos, físicos, tecnológicos e competências necessários ao desenvolvimento e progresso da organização, bem como atende a toda a informação resultante do funcionamento dos serviços. Da análise de todos estes inputs resulta sempre uma aprendizagem que produzirá o impulso para o passo seguinte, que poderá ser de melhoria (ex.º aumento do nº de Agrupamentos de Escolas abrangidas pelo CRI que passou de 4 para 6) ou de inovação (ex.º aprovação de 2 novos projetos pelo INR), potenciado pelo benchmarking/benchelearning que esteja a decorrer.
Este capítulo compila também os resultados alcançados ao nível da participação, satisfação e desempenho dos stakeholders (clientes diretos, colaboradores, voluntários, parceiros, fornecedores e financiadores) de todos os serviços. Assim:
a. Ao nível dos parceiros existiram 169, destes, 25 foram estratégicos.
b. Em termos de colaboradores, durante o ano de 2023, colaboraram 84 pessoas: 56 pessoas com Contrato de trabalho; 8 em regime de Prestação de Serviços, 20 pessoas com Medidas ativas de emprego do IEFP (9 CEI+ e 11 Estágios Profissionais).
c. Quanto a fornecedores, a A2000 envolveu 61, alguns transitaram do ano anterior.
d. Quanto aos financiadores principais, foram 21.
Nesta vertente cumpriram-se as taxas previstas de 78% dos indicadores.
Ainda, relativamente aos “Recursos Físicos” manteve-se a sede em Peso da Régua e os 6 polos existentes nos concelhos de Baião, Resende, Armamar, Tabuaço, Murça, Chaves e:
a. Acresceu um novo polo em Carrazeda de Ansiães;
b. Concluíram-se as obras de requalificação da “antiga residência dos Salesianos” e efetuou-se a mudança de todos os serviços da sede para este edifício;
c. Em junho/2023, iniciaram-se as obras no edifício principal da sede, ao abrigo do projeto PARES 3.0 (Programa Alargamento da Rede de Equipamentos Sociais – 3ª Geração) para instalação de 2 Lares Residenciais (LR), 1 Centro Atividades e Capacitação para a Inclusão (CACI) e 2 Residências de Autonomização e Inclusão (RAI);
d. Foi aprovada uma candidatura da GREENVOLT – Energias Renováveis, SA, (“Riqueza Energética”) para a fornecimento gratuito de uma Unidade de Produção de Autoconsumo e criação de uma Comunidade de Energia.
3. GESTÃO ESTRATÉGICA
Tradicionalmente. esta vertente engloba todos os aspetos que garantem a saúde financeira e de sustentabilidade da entidade.
Como a maioria das atividades da A2000 resultam de candidaturas (com princípio e fim) ou de respostas sociais atípicas, cujo financiamento poderá um dia não ser renovado, existe uma fragilidade constante a este nível. É um risco assumido, desde sempre, pelos órgãos de gestão, exigindo deles um foco na execução rigorosa dos planos previstos para garantir os financiamentos e procura contínua de outras fontes de financiamento que continuará nos próximos anos. Porém, e porque é uma IPSS, todo este foco financeiro decorre sem que a A2000 se afaste da Missão, valores e princípios éticos que defende e promove.
Pela análise das Demonstrações Financeiras (Balanço e Demonstração de Resultados por Naturezas), à data de 31 de dezembro de 2023, auditadas e certificadas legalmente por Revisor Oficial de Contas Independente, verifica-se que, no global, os rendimentos foram de 2.272.630,02€ e os gastos de 2.156.289,14€, cifrando-se um resultado líquido do exercício em 110.378,07€.
Salienta-se que os rendimentos da A2000 resultam de um conjunto de subsídios provenientes das seguintes entidades: Fundo Social Europeu (FSE) e o Estado Português (IEFP; ISS; ME (Dgeste); INR). Porém, localmente, a A2000 teve financiadores importantes, seja a nível monetário seja a nível logístico, a saber: Municípios de: Peso da Régua, Sta. Marta de Penaguião, Armamar, Tabuaço, Murça, Mesão Frio, Alijó, Carrazeda de Ansiães, Resende, Baião; Freguesias de: União de Freguesias de Galafura e Covelinhas, União de Freguesias de Lobrigos (S. Miguel, S. João Batista e Sanhoane), União de Freguesias de Louredo e Fornelos, Fontes, Sever, Alvações do Corgo, União de Freguesias de Parada do Bispo e Valdigem, Armamar; e a Associação Cultural, Social, Desportiva e Recreativa de Galafura.
Outros Financiadores: 72 doadores do mês e mais de 450 outros doadores (entidades e particulares).
No global, face à totalidade de indicadores para o ano de 2023, cumpriram-se as taxas, previstas em Plano de Ação e Orçamento, de 79% dos indicadores.
Após a apreciação, do Relatório e Contas de Gerência de 2023 foi aprovado por unanimidade pelos sócios presentes na Assembleia Geral de 23/03/2024.
Relatório e Contas de Gerência de 2023 está disponível para consulta pública em www.a2000.pt (https://www.a2000.pt/relatorio-e-contas/).
Marina Teixeira, Diretora Técnica
