No dia 6 de março iniciou, em Resende, um curso de formação inicial – Curso 13 Operador de Serviços Pessoais e Comunitários, com 11 formandos. É um grupo composto maioritariamente por formandos do sexo feminino, mas heterogéneo na faixa etária, caraterísticas e experiências de vida. Esta diversidade traz riqueza ao grupo através da partilha e troca de ideias e opiniões.
Na chegada à sala, todos se mostravam ansiosos com o início da formação, mas mais curiosos e expectantes com o desafio que começava naquele dia. Começámos por desejar as boas vindas a todos e realizámos uma dinâmica para a apresentação de todos os elementos. Em seguida, passámos à apresentação da A2000, sendo entregues e explorados com os formandos o Manual de Acolhimento, a Carta de Direitos e Deveres do Cliente, os Princípios e Valores da A2000 e o Referencial do Curso.
De seguida, realizámos algumas dinâmicas de grupo para os formandos comunicarem e interagirem e, assim, potenciar a integração e coesão no grupo. Posteriormente, iniciou-se a formação realizando um pequeno diagnóstico para conhecer as necessidades e potencialidades de cada formando para se adaptarem os materiais pedagógicos com o objetivo que cada um consiga realizar aprendizagens e atividades ao longo da formação.
A equipa da A2000, mais uma vez, deseja a boas vindas ao grupo e deseja boa sorte a todos, com a expectativa que seja um percurso de sucesso para todos. Um percurso de aprendizagens e capacitação.
Sónia Pereira, formadora
Curso 13- Ação 1 – Operador de Serviços Pessoais e Comunitários
Sónia Pereira, formadora
